Политика обработки персональных данных

1 Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператором персональных данных является администрация сайта и сервиса Box-Shipping, оказывающего услуги по организации доставки грузов из Китая в Россию и Беларусь, а также сопутствующие услуги по обработке, хранению, проверке, упаковке и подготовке товаров к дальнейшей отгрузке.

1.3. Сайт https://box-shipping.ru/ используется для информирования пользователей об услугах Box-Shipping, приема заявок на расчет доставки, консультаций по перевозке грузов из Китая, фулфилменту, складской обработке и сопутствующим услугам.

1.4. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей только в целях, указанных в настоящей Политике.

2 Какие персональные данные обрабатываются

2.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя:

• имя;
• номер телефона;
• Telegram или иной контакт для связи, если пользователь указывает его добровольно;
• сведения о грузе, товаре, поставщике, направлении доставки, количестве мест, весе, объеме, типе товара и иных параметрах заявки;
• текст сообщения, комментарий или описание задачи;
• сведения, которые пользователь добровольно указывает при заполнении формы заявки, расчета или при обращении через Telegram, по телефону или иным способом;
• технические данные: IP-адрес, cookies, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, дате и времени посещения сайта, источнике перехода и действиях на сайте.

2.2. Оператор не собирает специальные категории персональных данных: сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, биометрические данные и иные подобные сведения.

3 Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные пользователей обрабатываются в следующих целях:

• прием и обработка заявок с сайта;
• расчет предварительной или точной стоимости доставки груза из Китая;
• обратная связь с пользователем по телефону, через Telegram или другие указанные пользователем каналы связи;
• консультация по доставке, выкупу, проверке, консолидации, упаковке, хранению, фулфилменту и дальнейшей отправке товаров;
• уточнение параметров груза: вида товара, веса, объема, количества коробок, города отправления и направления доставки;
• согласование условий перевозки, сроков, стоимости и дополнительных услуг;
• организация взаимодействия с пользователем по вопросам доставки и обработки груза;
• улучшение работы сайта и качества обслуживания;
• анализ эффективности рекламы, посещаемости сайта и пользовательского поведения;
• обеспечение безопасности сайта и предотвращение недобросовестных действий.

4 Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие пользователя на обработку персональных данных;
• Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»;
• необходимость обработки данных для связи с пользователем и оказания запрошенной услуги;
• необходимость обработки данных для подготовки расчета, консультации и выполнения действий по заявке пользователя.

4.2. Пользователь дает согласие на обработку персональных данных путем отправки формы заявки на сайте, обращения через Telegram, телефонного звонка или иного добровольного предоставления своих данных Оператору.

5 Порядок обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

5.2. Оператор выполняет следующие действия с персональными данными:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• хранение;
• уточнение;
• использование;
• передача в случаях, необходимых для обработки заявки;
• обезличивание;
• удаление;
• уничтожение.

5.3. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для обработки заявки, организации связи с пользователем, работы сайта, аналитики, выполнения запрошенной услуги или исполнения требований законодательства.

5.4. В рамках обработки заявки данные могут использоваться для расчета доставки, консультации, связи с пользователем, согласования маршрута, параметров груза, складской обработки, фулфилмента и иных услуг, связанных с доставкой товаров из Китая.

5.5. На сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики, включая Яндекс Метрику. Такие сервисы могут собирать обезличенные технические данные о посещении сайта.

6 Использование cookies

6.1. Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для корректной работы сайта, анализа посещаемости, улучшения пользовательского опыта и оценки эффективности рекламы.

6.2. Пользователь может отключить cookies в настройках своего браузера. При этом некоторые функции сайта могут работать некорректно.

7 Срок хранения персональных данных

7.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для обработки заявки, связи с пользователем, подготовки расчета и оказания запрошенной услуги.

7.2. После достижения целей обработки персональные данные удаляются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

8 Защита персональных данных

8.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения или иных неправомерных действий.

8.2. Доступ к персональным данным имеют только лица, которым такие данные необходимы для обработки заявки, связи с пользователем, подготовки расчета и оказания запрошенной услуги.

8.3. Оператор принимает разумные меры для ограничения доступа к персональным данным и предотвращения их несанкционированного распространения.

9 Права пользователя

9.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления своих персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• направить обращение по вопросам обработки персональных данных.

9.2. Для отзыва согласия или направления запроса пользователь может обратиться по контактам, указанным на сайте.

10 Отзыв согласия на обработку персональных данных

10.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных.

10.2. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных пользователя, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

10.3. Отзыв согласия может повлиять на возможность обработки заявки, подготовки расчета или оказания услуги, если без соответствующих данных невозможно связаться с пользователем или выполнить запрошенное действие.

11 Сервисы аналитики и рекламы

11.1. На сайте могут использоваться инструменты аналитики, рекламные пиксели и иные технические средства, позволяющие анализировать посещаемость сайта, источники переходов, действия пользователей и эффективность рекламных кампаний.

11.2. Такие данные используются в обезличенном или техническом виде и необходимы для улучшения сайта, повышения качества обслуживания и оценки эффективности рекламы.

11.3. Пользователь может ограничить использование cookies и подобных технологий в настройках своего браузера.

12 Изменение Политики

12.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику.

12.2. Актуальная версия Политики размещается на странице сайта https://box-shipping.ru/privacy-policy/.

12.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте.